Derechos de los pacientes 
 
 
 
 

Durante su estancia en nuestro hospital, usted tiene derecho a:

Ser atendido(a) amable y respetuosamente.

Que se le informe perfectamente acerca de su enfermedad, los posibles tratamientos y sus probables consecuencias para que pueda discutirlas con su médico.

Saber los nombres y funciones del personal que lo está atendiendo.

Permitir o rechazar que se le aplique un tratamiento, de acuerdo con lo establecido por la legislación, durante su estancia en el hospital, incluyendo el uso de equipos de sujeción. Si usted se rehúsa a recibir un tratamiento recomendado, se le dará otro tipo de atención necesaria y disponible.

Emitir instrucciones anticipadas, como un testamento en vida o poder notarial para atención médica. En estos documentos usted puede expresar sus preferencias en cuanto a atención médica futura o bien, designar a un representante que tome decisiones a su nombre en caso de que usted no pueda expresarse por sí mismo. Si ya tiene instrucciones anticipadas por escrito, entregue una copia al hospital, a su familia y a su doctor.

La privacidad. El hospital, su doctor y el resto del personal que lo atienda cuidarán de su privacidad hasta donde les sea posible.

Que su expediente médico se mantenga en estricta confidencialidad, a menos que usted autorice la divulgación del mismo o se ordene judicialmente un informe o reporte. Cuando el hospital tenga obligación de entregar expedientes a terceras personas, como son las aseguradoras, siempre hará énfasis en que los expedientes son confidenciales.

Revisar su expediente médico y a que se le explique la información ahí contenida, excepto cuando esté prohibido por la legislación.

Que el hospital le brinde los servicios de salud necesarios en la medida en que le sea posible. Pueden hacer recomendaciones de tratamiento, remisión o transferencia. Si se recomienda o solicita una transferencia, usted será informado(a) de los riesgos, beneficios y alternativas. La transferencia no se hará sino hasta que la otra institución acceda a recibirlo(a).

Saber si el hospital tiene vínculos con actores externos que puedan influir en su tratamiento y atención. Estas relaciones pueden ser con instituciones educativas, otros proveedores de atención médica o compañías aseguradoras.

Autorizar o rechazar su participación en investigaciones que puedan afectar su atención médica. Si elige no participar, de todas maneras recibirá la atención más eficaz que el hospital puede brindarle.

Que se le informe sobre otras alternativas confiables de atención cuando el tratamiento que ofrece el hospital ya no es apropiado.

Que sus inconformidades sean atendidas por el administrador del hospital, llamando al 774-2103 ó al 774-2106.

Saber qué reglas del hospital pueden afectar a usted y a su tratamiento, así como las tarifas y formas de pago.

Saber con qué recursos cuenta el hospital, por ejemplo, representantes de pacientes o comités de ética, que puedan ayudarle a resolver problemas y preguntas acerca de su estancia y atención en el hospital.

Recibir información acerca del dolor, métodos para el alivio del dolor y lo último en técnicas para controlar el dolor.

A continuación encontrará una lista de números telefónicos que podrían serle de utilidad una vez que concluya su hospitalización:

Servicios sociales de Lee County: (919) 718-4690. Servicios de prevención de violencia intrafamiliar: (919) 774-8923.

Como paciente, usted tiene responsabilidades. Usted es responsable de dar información sobre su salud, incluyendo enfermedades pasadas, hospitalizaciones y uso de medicamentos. También es responsable de preguntar cuando no entienda cierta información o instrucciones. Si considera que no podrá completar su tratamiento, es su responsabilidad notificar al médico. Es su responsabilidad solicitar medicamentos para mitigar su dolor cuando este inicie, y avisar al doctor o la enfermera si el dolor no ha disminuido.

Nuestro hospital trabaja para brindar atención eficiente y honesta a todos los pacientes y a la comunidad. Usted y sus visitantes son responsables de tener en consideración las necesidades de los demás pacientes, el personal y el hospital. Es su responsabilidad proporcionar la información de su seguro de gastos médicos y de colaborar con el hospital para hacer el pago correspondiente cuando se le solicite.

Un hospital tiene muchos propósitos. Los hospitales trabajan para mejorar la salud de las personas; atienden a personas con lesiones y enfermedades; capacitan a médicos, otros profesionales de la salud, pacientes y miembros de la comunidad; y facilitan la comprensión del bienestar y las enfermedades. Al realizar estas actividades, esta institución trabaja para respetar los valores y la dignidad de usted

 
 
 
 
 
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